Preguntas Frecuentes (FAQ)
Todo lo que necesitas saber sobre tus compras en INTECAT
¿Cuál es el plazo de entrega de los pedidos?
El plazo de entrega estándar es de 24 a 48 horas laborables para productos en stock dentro de la península. Para envíos a Baleares, el tiempo estimado es de 3 a 5 días hábiles.
¿Qué métodos de pago aceptáis?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard), PayPal, Apple Pay y ofrecemos opciones de financiación flexible a través de servicios como Cetelem o Klarna.
¿Cómo puedo tramitar una devolución?
Dispones de 14 días naturales desde la recepción del producto para solicitar una devolución. El artículo debe estar en su embalaje original, precintado y sin signos de uso para ser aceptado.
¿Los productos vendidos en INTECAT tienen garantía?
Sí, todos nuestros dispositivos cuentan con la garantía oficial del fabricante de 3 años, conforme a la legislación española vigente para productos de electrónica de consumo.
¿Puedo recoger mi pedido en una tienda física?
Sí, disponemos del servicio 'Click & Collect'. Puedes realizar tu compra online y seleccionar la recogida gratuita en cualquiera de nuestras tiendas INTECAT distribuidas por el territorio.
¿Cómo puedo realizar el seguimiento de mi envío?
Una vez que tu pedido salga de nuestro almacén, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento y un enlace directo a la plataforma de la empresa de mensajería.